صفحه اصلی آیفون تصویری گارانتی آیفون های تصویری

گارانتی آیفون های تصویری

توسط jahangiri
گارانتی آیفون های تصویری

آیا گارانتی محصولات به عهده شرکت دی سی ای کالاست؟

در مورد گارانتی آیفون های تصویری باید گفت اگر کار نصب توسط مجموعه دی سی ای کالا انجام شود، تا 48 ساعت پس از پایان کار نصب، مجموعه موظف است در صورت ایجاد مشکل بدون دریافت هزینه مجزا، اقدام به حل مشکل نماید. پس از پایان 48 ساعت، در صورت بروز هرگونه مشکل، کاربر باید با گارانتی خود شرکت جهت رفع مسئله تماس بگیرد.
توضیح: اگر تیم گارانتی شرکت تشخیص بدهند مشکل از نصب کالاست، شرکت دی سی ای کالا موظف است بدون دریافت هی گونه هزینه ای، اقدام به رفع مشکل نماید.

گارانتی شامل چه چیز هایی می شود؟

شرکت ها، در مدت زمان مقرر شده، محصول را از نظر هرگونه تغییر شکل ظاهری (به غیر از کثیفی ایجاد شده) گارانتی می کند.
توضیح: اگر مشکلات ایجاد شده به دلیل نواسانات و جریانات برقی ایجاد شده باشد، شامل گارانتی نمی شود.

آیا شرکت ها در قبال خدمات گارانتی هزینه دریافت میکنند؟

باید گفت تقریبا هیچ گونه هزینه ای دریافت نمی شود. برخی از شرکت ها، جهت انجام خدمات در مدت زمان گارانتی، فقط هزینه ایاب و ذهاب دریافت می نمایند.

گارانتی با خدمات پس از فروش چه تفاوتی دارد؟

در دوره گارانتی آیفون های تصویری، شرکت نباید هیچ گونه هزینه ای، جهت انجام خدمات، دریافت کند. پس از دوره گارانتی، که در زمینه آیفون تصویری عموماً 36 ماه است، شرکت، تا مدت زمان معینی، همچنان موظف است، مشکلات ایجاد شده مشتریان خود را برطرف نماید. تفاوت این دوره، که خدمات پس از فروش نام می گیرد، با دوره گارانتی، در دریافت هزینه از مشتری است؛ همان خدمات دوره گارانتی، در مدت زمان خدمات پس از فروش، با دریافت هزینه از مشتری، انجام می گردد.

تاریخ گارانتی از چه زمانی آغاز می شود؟

عموماً گارانتی از تاریخ تولید که روی کارتن دستگاه خورده است، آغاز می شود؛ اما برخی شرکت ها، به جهت مشتری مداری، گارانتی کالای خود را از زمان خرید کالا توسط مشتری (تاریخ فاکتور) ، محاسبه می نمایند.

تفاوت گارانتی آیفون های تصویری با وارانتی چیست؟

در گارانتی، فقط خدمات پس از فروش انجام می شود، در زمانی که گارانتی شامل تعویض کالا نیز باشد، وارانتی حساب می شود.

مقالات مرتبط

نظر خود را بنویسید