مرحله اول: راهنمای انتخاب محصول از سایت
جستجو و انتخاب کالا
برای دریافت اطلاعات در مورد کالای مورد نظر خود در سایت دی سی ای کالا میتوانید از سه روش استفاده کنید:
استفاده از نوار جستجو
در صورتی که محصول مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید میتوانید با نوشتن نام یا بخشی از نام آن در نوار جستجو که در بالای صفحات قرار گرفته است، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
استفاده از منو
درست در زیر کادر مخصوص جستجو، گروه بندی کالا ها (منو) قرار دارد. با قرار دادن نشانگر موس بر روی هر یک از گروه ها، دسته بندی محصولات مرتبط آن نمایش داده میشود و می توانید به سادگی دسته مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
استفاده از پیشنهادات دی سی ای کالا
بخش هایی با نام های «تازه وارد ها»، «منتخب دی سی ای کالا» و «فروش ویژه» در نظر گرفته شدهاند که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
مرحله دوم: راهنمای خرید محصول از سایت
در ابتدا شما محصول مورد نظرتان را داخل سایت باز کرده و می توانید با توجه به نوع محصول ویژگی های مورد نظرتان را از سمت چپ صفحه محصول انتخاب نمایید. همچنین تعداد محصول را نیز از باکس تعداد می توانید انتخاب کنید. سپس کلید نارنجی رنگ "افزودن به سبد خرید" را بزنید.
بعد از انتخاب "افزودن به سبد خرید" محصول شما با تعداد مورد نظرتان که در مرحله قبل انتخاب کرده اید به سبد خرید شما اضافه می شود. حال در سبد خرید خود می توانید محصول انتخاب شده تان را ببینید. اگر قصد دارید محصول دیگری اضافه کنید یک صفحه به عقب برگردید و محصول تازه ای که مد نظرتان است انتخاب کنید که در این حالت محصول جدید به محصول قبلی در سبد خریدتان اضافه می شود. در سمت چپ گزینه "ادامه ثبت سفارش" شما را به مرحله بعدی هدایت می کند.
شما با انتخاب "ادامه ثبت سفارش" وارد مرحله بعدی خرید خود می شوید. در قسمت سمت چپ همین صفحه می توانید با انتخاب "مشاوره و راهنمایی" می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید. بعد از رفتن به صفحه بعدی برای ورود و ثبت نام، شماره تماس خود را وارد نمایید و منتظر باشید تا چند ثانیه بعد برایتان یک کد تایید ارسال شود.
در این مرحله برای شماره شما یک کد تایید ارسال می شود کد چهار رقمی را در کادر زیر وارد کنید و کلید تایید را بزنید.
در صورتی که حساب کاربری ندارید با وارد کردن شماره تلفنتان یک ثبت نام سریع برای شما انجام می شود و در ادامه می توانید در کادرهای "نام"، "نام خانوادگی" و "کد ملی" اطلاعات خود را وارد کنید و تکمیل اطلاعات را بزنید. با وارد کردن اطلاعات درست، حالا شما وارد صفحه خود می شوید.
در این مرحله بعد از وارد شدن به صفحه کاربری خود می توانید می توانید "افزودن آدرس جدید" را بزنید و برای خودتان یک آدرس ثبت کنید تا برای هربار خرید بتوانید آدرس خود را انتخاب کنید. همچنین از طریق این صفحه به تمامی بخش های مورد نظرتان در صفحه خود دسترسی دارید.
شما بعد از مرحله بالا باید کادرهای زیر را پر کنید تا آدرس شما در پنل ثبت شود.
با زدن "ثبت آدرس" اطلاعات شما ذخیره می شود و می توانید با انتخاب آن آدرس کالا را در محل تحویل بگیرید. پس از ثبت آدرس، نحوه ارسال سفارش و زمان ارسال مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
در مرحله آخر بعد از تکمیل این اطلاعات شما وارد بخش "انتخاب روش پرداخت" می شوید و می توانید درگاه بانکی مورد نظرتان را انتخاب کنید. همچنین اگر کد تخفیف دارید از بخش "افزودن کد تخفیف" استفاده کنید و یا اگر می خواهید راجع به سفارشتان توضیحی بدهید، کادر "تایید سفارش" را پر کنید.
در نهایت درگاه پرداخت را بزنید. در این صورت وارد صفحه مربوط به پرداخت پاسارگاد یا زرین پال می شوید.
مرحله سوم: راهنمای روش های پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
شما می توانید در هنگام ثبت سفارش خود، از طریق درگاه اینترنتی بانک های ملت و پاسارگاد در سایت دی سی ای کالا و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و ثبت نمایید. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست، سپس سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال میشود.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود.
کاربران محترم سایت دی سی ای کالا میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانکهای ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع میشوید.
شماره 16 رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانکها، بر روی کارت درج شده است.
رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه های خودپرداز وارد میکنید، تفاوت دارد. برخی از بانکها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل میدهند، اما کارت بیشتر بانکها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه کرده، کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز دوم خود را انتخاب کنید.
کد CVV2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و به عنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
پرداخت در فروشگاه
کاربران عزیز دی سی ای کالا می توانند با مراجعه حضوری به فروشگاه دی سی ای کالا واقع در تهران، نارمک، میدان 47، پلاک 8، طبقه اول ضمن بازدید از نمایشگاه دائمی دی سی ای کالا، بصورت حضوری پرداخت خود را انجام دهند.
پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل
از آنجا که تمامی ماموران تحویل سفارش دی سی ای کالا در تهران دستگاه های کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، میتوان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.
پرداخت نقدی در محل تحویل
برای آسودگی بیشترآن دسته از مشتریان ساکن تهران که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، دی سی ای کالا امکان پرداخت نقدی در محل خرید را نیز فراهم آورده است.
پرداخت به روش کارت به کارت یا انتقال وجه
کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی و یا پرداخت در محل را ندارند میتوانند وجه سفارش خود را به شماره کارت های قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت میتوان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت دی سی ای کالا به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسانتر و سریعتر است و دی سی ای کالا پیشنهاد میکند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید. اما در صورت انتخاب این روش می توانید از شماره حساب یا شماره کارت های زیر استفاده کنید:
شماره حساب: 4225027437 بانک ملت به نام آقای امیرحسین بقایی
شماره کارت: 0168 - 9926 - 3378 - 6104 بانک ملت به آقای نام امیرحسین بقایی
پرداخت سریع
روش دیگر برای پرداخت هزینه خرید شما، پرداخت سریع است. به این صورت که با پرداخت مبلغی به عنوان بیعانه و به صورت اینترنتی، می توانید باقی مانده هزینه خرید خود را در محل پرداخت نمایید.